Google-Unternehmensprofil für kleine Unternehmen: Kundenfotos, Bewertungen und Posts einfach nutzen
So holst du mehr Sichtbarkeit aus deinem Profil heraus, nutzt sichere Kundenfotos, pflegst Bewertungen und setzt kurze Posts sinnvoll ein.
Can Mutlu
Co-Founder & CTO bei StuggiCreators
Welche Fotos in dein Profil gehören und wie du sie rechtssicher einsetzt
Gute Bilder helfen Kundinnen und Kunden, dich schneller zu wählen. Zeig Außenansicht, Innenraum, Team, Produkte und aktuelle Angebote. Lade regelmäßig neue Fotos hoch. Das empfiehlt auch Google, weil frische Bilder dein Profil attraktiver machen.
Bildqualität und Formate kurz erklärt
Halte deine Fotos scharf und gut beleuchtet. Achte auf sinnvolle Seitenverhältnisse wie 1:1, 4:3 oder 16:9 und bleib mit der Dateigröße im empfohlenen Bereich. So werden Bilder sauber in Suche und Maps dargestellt.
Darf ich Kundenfotos verwenden
Frage immer nach Zustimmung, bevor du Kundenbilder außerhalb von Google verwendest, zum Beispiel auf deiner Website oder in Social Ads. In Deutschland gelten starke Persönlichkeitsrechte. Ohne Einwilligung kann es Ärger geben. Sichere dir die Erlaubnis kurz schriftlich.
Was Google erlaubt und was nicht
Google hat klare Regeln für Fotos und Videos. Inhalte müssen echt sein, dürfen nicht irreführend sein und keine verbotenen Dinge zeigen. Ein Blick in die Richtlinien spart dir Ablehnungen.
Mehr echte Stimmen bekommen und richtig reagieren
Bewertungen entscheiden oft über den ersten Besuch. Bitte zufriedene Kundinnen und Kunden freundlich um Feedback, aber biete keine Geschenke, Rabatte oder Gegenleistungen dafür an. Anreiz-Bewertungen sind gegen die Regeln und können zu Warnhinweisen oder zur Löschung führen.
So holst du mehr ehrliche Bewertungen
Lege dir einen festen Satz bereit, zum Beispiel nach dem Bezahlen. Hänge einen QR-Code an die Tür oder packe ihn auf die Rechnung. Antworte auf jede Bewertung kurz und freundlich. Das zeigt, dass du zuhörst, und stärkt dein Profil.
Q&A nicht sich selbst überlassen
Beantworte Fragen im Profil zeitnah und sachlich. Häufige Fragen kannst du selbst stellen und beantworten, damit wichtige Infos prominent stehen, etwa Parken, Barrierefreiheit, vegane Optionen oder Zahlungsmittel.
Wenn etwas schief läuft
Bei verdächtigen Bewertungen kannst du sie melden. Google geht seit 2024 und 2025 strenger gegen Fake-Reviews vor und blendet im Zweifel Warnungen ein. Seriös bleiben und sauber reagieren zahlt sich aus.
Mit kurzen Aktualisierungen sichtbar bleiben
Mit Beiträgen in deinem Unternehmensprofil informierst du schnell über Neuigkeiten, Events und Angebote. Diese Posts erscheinen in Suche und Maps, wenn sie freigegeben sind und den Richtlinien entsprechen.
So nutzt du Posts effizient
Nutze Update-, Event- oder Angebots-Posts. Angebote brauchen Start- und Enddatum und können bis zu zwölf Monate laufen. Verlinke auf eine passende Seite, damit du Erfolge messen kannst.
Was kommt gerade dazu
Google rollt für Restaurants und Bars ein Feld für wöchentliche Highlights aus, um Aktionen einfacher zu zeigen. Noch nicht überall verfügbar, aber im Blick behalten lohnt sich.
Kurz-Check vor dem Veröffentlichen
Stimmen Preis, Datum, Öffnungszeiten. Ist das Foto klar und passt das Verhältnis. Sind Aussagen korrekt und ohne Übertreibungen. Das vermeidet Ablehnungen durch die Inhaltsregeln.
Hier passt StuggiCreators
Wenn dir gute, aktuelle Bilder fehlen oder du kurze Clips für Posts brauchst, findest du regionale Creator auf StuggiCreators. Die Profile sind geprüft und arbeiten mit klaren Briefings. So bekommst du schnell Material, das zu deinem Geschäft passt.
